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国际创新圈 | 顿悟时刻的谬误和创新的隔夜成功

 

我们都听过牛顿和苹果的故事。

据说,他在一棵树下坐着的时候,一个苹果掉到了他头上,他突然灵光一闪,想到了万有引力理论。

 

 

我们喜欢听这些伟大的顿悟时刻的故事。问题是,它们是真的吗?创新真的是从这些奇迹般的顿悟中诞生的吗?

让我们深入探讨一下。

 

 

为什么“顿悟时刻”并不重要?

 

 

让我们不要拐弯抹角,不幸的是,几乎这些故事都是假的,或者是过于夸张和过度简化。

当人们谈论伟大的顿悟时刻和一夜之间的成功时,通常会提到一些著名例子背后的真实故事往往是完全不同的。

比如,牛顿和苹果的故事,会发现其中有很多问题。

首先,并没有苹果击中他的记录。事实上,是在几十年后他才第一次谈论这件事,而且,他也只是说看到一个苹果掉在了他的果园里。与此同时,还有许多其他的同代人也在研究重力,牛顿对他们的研究也非常熟悉,其中一些甚至成了他的理论的关键概念。

即使跌落的苹果启发了他的故事是真的,他也花了20年的时间在里程碑式的著作《原理》中发表这个想法。显然,我们需要的不仅仅是一个“顿悟时刻”。

 

 

史蒂夫·乔布斯和Macintosh

 

 

据说,乔布斯在施乐帕阿尔托研究中心进行了一次鼓舞人心的参观后,决定用图形用户界面来创建Macintosh(麦金塔电脑)。在那里,他们得到了麦金塔电脑最终将具备的所有关键功能的原型。

 

 

实际上,这个故事要复杂得多。苹果公司实际上是在那次访问之前就已经开始研发这一系统,以及它所有的关键创新。更重要的是,这次拜访不止一次,而是两次。在乔布斯第二次拜访时,一位关键岗位的员工说他应该这样做,以了解他们正在进行的创新的重要性。

此外,在那次访问之后,它还花了5年多的时间和无数小时的工作,直到Macintosh(麦金塔电脑)的最终发布。

 

 

查尔斯·达尔文和加拉帕戈斯群岛

 

 

据说,查尔斯·达尔文是在访问加拉帕戈斯群岛时,收到了加拉帕戈斯群岛独特的自然风光的启发,拼凑出了进化论。

 

 

特别是,有些物种仍然生活在那里,与那些已经在其他地方灭绝的物种非常相似,这为他的进化论提供了关键的见解。这次访问无疑给他留下了深刻的印象,但实际上,这一理论是在他访问多年后与那些也做过相关研究的人的多次交谈中发展起来的。

在那次访问的整整7年后,达尔文才设法缩小了关键概念的范围,并写了一份35页的理论草稿。

又过了17年后,他才在《物种起源》一书中发表了自己的发现。

 

 

便利贴

 

 

1968年,3M公司试图发明一种新型超强粘合剂,但实验出了问题,最终的结果是一种粘性非常弱但可重复使用的粘合剂,因为它剥落后不会留下污渍。

这个故事通常忽略的一点是,便利贴并不是在那一刻诞生的。

在接下来的5年里,这位发明家试图说服管理层将这种新材料商业化,但他们没有看到潜力。在管理层变动后,领导者为这个项目开了绿灯,但没能提出任何商业上可行的产品创意。

 

 

一段时间后,该团队意识到他们可以直接将粘合剂涂在纸上。然而,这个想法并不容易实现。很显然,他们花了好几年的时间才让这个产品发挥作用。一旦他们有了一个可行的产品,它将会很快在公司内流行起来。然而,管理层仍然没有看到这个概念的商业潜力,它再次被搁置。

在团队坚持不懈的努力下,他们最终在第一次试验失败后仅仅9年就获准推出了便利贴。

然而,便利贴并没有收到市场欢迎,因为客户没有看到产品提供的价值。

一年后,该团队想出了一个主意,即直接向公司发送大量免费样品,并附上重新订购表格。令他们惊讶的是,竟然有高达90%的重新订购率,而便利贴也最终成为了我们现在所熟知的标志性产品。

 

 

雀巢胶囊

 

 

据说,一个雀巢公司的工程师参观了罗马一家非常受欢迎的浓缩咖啡吧,受到了他们制作咖啡的过程的启发,想要创造一种能达到同样效果的家庭咖啡产品,这就导致了雀巢胶囊的诞生。

有一点被忽略的是,这个工程师Eric Favre,刚刚娶了一个意大利女人,她因为他们的咖啡质量差而跟他大吵了一架。他想让她知道瑞士人确实有能力做出一杯很棒的意式浓缩咖啡。

 

 

 

在接下来的几个月中,他开始研究原型,然后去罗马寻找完美的混合物,一旦他找到正确的,他的妻子发现它们的秘密就是倒酒时要反复充气,这促使他创造了标志性的胶囊设计。然而,Favre最初无法说服管理层接受这个想法。

 

8年后,他被派往日本执行一项任务,在那里,他能够说服当地的首席执行官了解雀巢胶囊的优点。这最终导致了雀巢的问世,距离最初的“顿悟时刻”仅仅11年。

 

然而,就像便利贴一样,销售在开始时相当糟糕。

 

又过了10年,领导层也发生了变化,他们才转向新的销售策略,重点是让用户在看到结果之前亲自体验产品。

 

他们在这一策略上加倍下注,雀巢胶囊就获得了巨大的销量,并迅速成为雀巢公司增长最快、利润最高的部分。

 

 

所有故事的共同元素是什么呢?

 

 

在所有的故事中,创新者都有自己的想法,而且几乎总是这样,好的想法并不是在头脑风暴的会议中产生的。当你能够将两个或更多不同的想法联系起来并组合在一起时,通常就会产生伟大的想法。

而这种情况通常发生在你放松的时候,分心的时候,或者只是接触到完全不同种类的想法的时候,所以最好的想法一般不会在你在办公室的时候出现。

然而,所有这些故事还有一个因素更重要:他们采取了行动并持续下去。

所有这些故事的共同点在于,创新者采取了行动,并在不可避免的挑战中坚持不懈。

我们之所以听说过这些人,听说过他们的发现或创造,是因为他们花了多年的努力来证明他们的理论,并使他们的想法成为现实。

我相信在牛顿之前,有无数的人确实被苹果击中过头部,但却从未像他那样把碎片拼接起来。

我们为什么会被这样的故事所吸引?既然现实如此不同,我们为什么还要讲这些故事呢?

从本质上来说,因为我们人类很容易被好故事吸引。故事很受欢迎,人们也能记住简单的故事。

 

 

这些突然灵光一闪的瞬间和一夜成名的故事让我们得到了莫大的鼓舞和安慰。毕竟,如果别人有过这样的时刻和成功,我们自己又有什么理由不这样做呢?所有这些都意味着,基本上每个人都有很多动机去夸大、简化或歪曲原故事。

  • 创新者这样做是为了让其他人支持他们的想法,或销售他们的产品。

  • 创新者也可能通过这样做来标榜自己是创意天才,毕竟,做一个天才要比做一个努力工作的人酷很多。

  • 公司这样做可能是为了找一些有趣的话题与记者讨论。

  • 记者会写一些很酷的故事来激励读者,并推销他们的作品。

我们每天都被大量的信息轰炸,想要从人群中脱颖而出越来越难,但是一个好的故事仍然有力量做到这一点,这就意味着这一趋势可能会持续下去。

 

 

这有什么问题吗?

 

 

然而,这些故事并非只是真相上无害的一点色彩,当人们听到这些不可思议的时刻和一夜之间的成功,人们就会开始相信这些故事。

而这些会给那些想要成为创新者的人带来完全不现实的期望,也就会导致一些我们现在看到的很多创新者都有的常见问题。

 

①等待完美的创意

想要成为创新者的人往往会等待完美的想法或灵感出现,然后才开始投入工作,不幸的是,这没有任何意义。

如果你都不知道问题出在哪里,怎么能突然想出奇迹般的解决方案呢?

一旦你真正开始着手解决一个有意义的问题,这些想法就会出现。

 

 

②希望一夜成名

这些错误的观念在企业环境中也会带来挑战,因为大多数决策者并没有来自创新的第一手经验。

但即使他们没有经验,他们也都听过这些伟大的想法和创新的故事。

因此,许多管理人员认为,他们可以轻而易举地分辨出好的想法和坏的想法,就如牛顿看到苹果掉下来时所做的那样。嗯,你通常不能。

同样,管理者也可能认为,伟大的想法和创新就应该在第三年成为巨大的企业,但是他们通常也实现不了。实际情况看起来更像我们在上面提到的例子中看到的延长的时间线。

所以,如果你的公司的长期计划都没有超过第三年,那就很难为任何革命性的突破性创新获得支持或预算。简单地说,它们总是需要多年的努力和相当多的坚持。

即便是闪电般快速增长的Facebook,也花了很长时间才成为一家伟大的企业,从第一版本发布到面向公众用户注册,就花了三年时间,再到开始产生有意义的收入,公司又花了很多年。

因此,如果你在一个大型组织工作,请确保利益相关者,无论是投资者、经理还是你的同事,都要意识到创新的残酷现实。

如果他们期待奇迹,很有可能会从要创新的共识迅速转向反对创新。

 

③管理的偏见

这些错误的观念在企业环境中也会带来挑战,因为大多数决策者并没有来自创新的第一手经验。

但即使他们没有经验,他们也都听过这些伟大的想法和创新的故事。

因此,许多管理人员认为,他们可以轻而易举地分辨出好的想法和坏的想法,就如牛顿看到苹果掉下来时所做的那样。嗯,你通常不能。

同样,管理者也可能认为,伟大的想法和创新就应该在第三年成为巨大的企业,但是他们通常也实现不了。实际情况看起来更像我们在上面提到的例子中看到的延长的时间线。

所以,如果你的公司的长期计划都没有超过第三年,那就很难为任何革命性的突破性创新获得支持或预算。简单地说,它们总是需要多年的努力和相当多的坚持。

即便是闪电般快速增长的Facebook,也花了很长时间才成为一家伟大的企业,从第一版本发布到面向公众用户注册,就花了三年时间,再到开始产生有意义的收入,公司又花了很多年。

因此,如果你在一个大型组织工作,请确保利益相关者,无论是投资者、经理还是你的同事,都要意识到创新的残酷现实。

如果他们期待奇迹,很有可能会从要创新的共识迅速转向反对创新。

 

 

结论

 

 

所以,不要成为这些奇迹般的顿悟时刻类似故事的受害者,不要相信一夜之间的成功。

有经验的创新者知道,做任何有重大影响的新事情都是困难的,而且需要相当长的时间。

谈到创新,最好是做一个顽强的悲观主义者,而不是做一个天真的乐观主义者,即使你最终需要相信自己在做什么,并对新想法持开放态度。

一旦你接受了创新的残酷现实,并接受了它并不都是有趣和游戏的事实,你就会做好准备去克服不可避免的要面对的挑战。

这可能不是最令人兴奋的故事,但请记住,真正的英雄之旅总是充满了大量的挑战和艰苦的工作及学习。

 

 

 

——END——

2021年3月23日 15:32